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        2018 四大片区培训 cmyk
        • 2018-06-27
        • 来源:

        强化技术引领市场强劲技术销售服务

        ——集团公司2018年产品知识、 技术支持培训述记

        近几年,根据市场营销的新特点、新变化、新需求,人力资源部按照集团公司张董事长的指示精神,外办销售的培训工作的着力点应体现在“扩大新的技术应用、增加新的效益增长点”方面,我们采用了片区办班、就近培训的方法,挖掘并整合了公司的有效资源,发挥了分公司的主动协作的作用,使培训能力、培训水平和培训效果有了较为明显的提升,有力地配合了外办的销售工作。

        多年以来,集团公司总部在指导各分公司的销售工作中,一贯倡导“强化技术引领市场,强劲技术销售服务”,要求分公司、二级办与广大销售业务人员要做到强行掌握产品技术知识,既有专业知识,又有实操能力。我们的特色,不仅销售产品,更是销售技术,要为客户提供技术服务、技术支持和技术响应,让客户买连成的产品放心,用连成的产品称心,已经成为连成一线业务人员永远不变的追求。

        2018年的产品知识/技术支持培训正是在这一背景下举办的。自5月至6月初,历时约一个月,分别完成了西安、沈阳、上海以及南宁4大片区的培训任务,各分公司参训人员累计达到了150多人。 

        【公司高层领导十分重视这次培训,给予了高屋建瓴的指导。】

        人力资源总监秦茂生受张董事长委托,先后参加了西安、上海、南宁等片区的培训开幕式,并作了重要讲话。秦总在讲话中表达了培训工作对业务工作的启示作用,阐述了培训与销售之间的辩证关系。他强调,培训对业务销售工作具有很大的思路启发作用,掌握产品知识对业务销售工作带来很多的便捷作用,运用新技术占领市场扩大效益的拓展作用,特别是当前新技术新产品的不断涌现,使市场竞争更加激烈,谁不学习谁就将会被淘汰。他要求学员在有限的培训时间里,多学多思多受益,他对这次培训倾注了很大的期望,希望大家不虚此行,真正学到和掌握产品知识,融汇贯通,用于今后的业务销售工作。

        【“培训效果落地”是这次培训所要达到的目的。】

        为此,人力资源部从3月份起,就进行了精心的策划,向各个分公司广泛征询意见,征求一线业务销售、技术支持、合同评审等人员在实际工作中对产品知识方面所遇到的困难、困惑、疑点、难点,然后汇集疑难问题,召集技术部门相关负责人进行具体研究,确定培训方向和演讲要点,尤其是新产品的应用和新技术的推广。培训讲师们根据外办所提出的问题有针对性的准备课件。人力资源部又将所有课件集中起来,印制了500本《产品·技术支持资料汇编》,在培训中发给参训人员。这些培训资料,在培训结束后,还要陆续发向各分公司,供一线人员使用。

        【在培训内容与互动方式方面,这次培训突出了技术领先、技术优先。】

        把集团公司的技术优势,作为本次培训的主线,是这次培训的一大特点。在培训内容的选择上主要涵盖:智慧化标准泵房、智能型污水处理设备、大型双吸泵、ZHB立式轴(混)流泵、电气产品、化工泵、换热器等集团公司的主导产品和新产品。讲师们不辞辛劳,多地奔波,每到一地,都认真解释产品技术,解答参训者提出的各种问题。南宁片区在培训中见缝插针,采用了类似记者招待会的互动方式,讲师学员互相提出或解答问题。上海片区的学员在讲师带领下还参观了新落成的“智慧化标准泵房”展示室。在培训互动中,除了丰富了“微信群”,我们还要求各个分公司选派一名业务能力和责任心都强的学员作为本次培训的“领队”。“领队”的主要职责,是要把在这次培训中所学到的技术、知识等,在回到分公司后,进行分公司内部的二次(或二级)培训,与大家共享培训成果,使我们的一次培训,长久受益;一人受训,众人分享。

        【这次培训对广大一线业务销售人员来说,无疑是一个巨大的鞭策和鼓舞。】

        学员在培训进行时,深感公司领导对广大员工的关怀,花巨资组织分公司业务人员培训学习,提高大家的业务技能,这是公司给我们的最好福利。许多学员通过学习,热情抒发了培训体会,在培训小结中,他们认真思考,仔细撰写,纷纷表露学习心得、个个吐露受益心声,主要呈现在两个方面:

        A. 拓宽了知识面,学到了新技术。

        有些业务人员过去在做销售工作的时候,总感到知识不够,底气不足,遇到问题很难说服客户,成为他们十分苦恼的事,迫切需要用产品技术方面的知识充实自己。上海片区的方慧、邵世文,沈阳片区的赵帅等学员在学习小结中说,以前总认为自己搞了几年销售工作,有了一定的经验,自以为对业务很熟悉了,听了讲师们的专业讲课、才发觉我们对知识的了解还相当肤浅、片面、甚至匮乏,有的还被误解了。沈阳片区的龚文清认为,搞项目销售,对技术要求更高更严,更需要我们对综合技术知识的理解运用。南宁片区的李慧说,进入公司后,非常渴望能有一次系统的产品知识方面的培训,这次培训真的如获至宝、获益匪浅,由于课程内容多,一时难以消化,表示今后继续努力,加深理解,掌握知识,做好工作。李诗荣说,现在市场竞争激烈,新技术新产品层出不穷,只有不断学习,与市场同步,方能立于不败之地。西安片区的张晓瑞在小结中写道:认识到自己知识上的不足,便向成功走了一大步。要把学习知识,掌握专业技术,积累经验作为我们必不可少的生活方式。

        B. 学会了新的方法,倍增了打单信心。

        许多学员说,将培训所学到的工作方法应用到实际工作中,底蕴足了,销售打单的信心也足了,是本次培训的一大亮点。沈阳片区的田景秀从自己成功与失败的工作体会到,我们公司推出的智慧化标准泵房,就是运用了新技术,尤其是高新技术,具有很大的技术竞争优势,为我们今后的销售工作提供了坚强的支撑。西安片区的贺晋亮、上海片区的张旭、王庆韦等学员说,智慧化泵房是一种高技术、高品质且具有挑战性的高端新产品,很值得花时间花精力去研究、拓展和推广应用,这是新的效益增长点,应作为一个新的卖点,几年后很有可能成为我们的主打产品之一。西安片区的张黎说,困扰多时的产品技术问题,通过这次培训,顿时茅塞顿开,使我长久得不到解决的问题迎刃而解,开拓了思路,明确了方向。南宁片区的黄海兵、韦鳗芝等在学习中说,公司下达给我们的目标任务很艰巨,困难很多,但只要我们满怀信心,朝着目标努力拼搏,就一定能够克服困难,实现目标。上海片区的张晓娟更是进一步指出,我们要充分利用已经掌握的专业技术知识与客户沟通交流,能够增加客户的信任感,表示将学到的知识带回去与客户进一步沟通对接,与分公司同仁共享培训成果。

        产品知识/技术支持培训虽已过去,但是培训所产生的影响力如同涟漪一般正在向更大的范围扩散,由各分公司的“领队”等受训人员将这次培训中的内容、方法撒遍各地二级办与广大业务销售人员,经过大家的领悟,培训的作用也将会成为业务销售人员工作中的助力器,融入在产品销售过程中,为客户提供优质的技术销售和良好的服务销售,锤炼我们的业务销售员尽快成长、尽快成熟,造就一支宏大的知识化、技术化、专业化的营销队伍,为公司在“效益年”里夺取更大的成就而拼搏。

        西安片区

        学员总结

        西安片区的张晓瑞在小结中写道:认识到自己知识上的不足,便向成功走了一大步。要把学习知识,掌握专业技术,积累经验作为我们必不可少的生活方式。



        沈阳片区

        学员总结

        沈阳片区的龚文清认为,搞项目销售,对技术要求更高更严,更需要我们对综合技术知识的理解运用。



        上海片区

        学员总结

        上海片区的方慧、邵世文,以前总认为自己搞了几年销售工作,有了一定的经验,自以为对业务很熟悉了,听了讲师们的专业讲课、才发觉我们对知识的了解还相当肤浅、片面、甚至匮乏,有的还被误解了。



        南宁片区

        学员总结

        南宁片区的李慧说,进入公司后,非常渴望能有一次系统的产品知识方面的培训,这次培训真的如获至宝、获益匪浅,由于课程内容多,一时难以消化,表示今后继续努力,加深理解,掌握知识,做好工作。李诗荣说,现在市场竞争激烈,新技术新产品层出不穷,只有不断学习,与市场同步,方能立于不败之地。


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